Түгээмэл асуулт, хариулт

Talon.mn сайтад бүртгэлтэй бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Баруун дээд буланд байрлах хэрэглэгчийн нэр дээр дарж, «Миний тасалбар» хэсгээс худалдан авсан тасалбаруудаа харна.

Тасалбарын мэдээлэл болон худалдан авалтын баталгааг бүртгэлтэй имэйл хаягаасаа шалгана уу. Тасалбараа мөн Talon.mn сайтын «Миний тасалбар» хэсгээс харах боломжтой.

Худалдан авалт хийсэн бүртгэлээрээ нэвтэрч, «Миний тасалбар» хэсгийг шалгана уу. Тасалбар харагдахгүй бол захиалгын дугаар эсвэл төлбөрийн баримтын хамт тусламжийн багт хандана уу.

Тийм. «Миний тасалбар» хэсэгт нэвтэрч, шилжүүлэх тасалбараа сонгон имэйл хаяг болон Talon.mn дээр бүртгэлтэй хэрэглэгчийн дугаар луу шилжүүлэх боломжтой.

Тасалбарын дэлгэрэнгүй мэдээллээс суудал, эгнээ, секторын мэдээллийг харна. Хаалганы дугаар заасан бол мөн тухайн хэсгээс шалгана уу.

1. Talon.mn сайтын «Миний тасалбар» хэсгээс тасалбараа нээнэ.
2. «Google Wallet-д нэмэх» товчийг дарна.
3. Google Wallet руу шилжих үйл явцыг хүлээнэ.
4. Google Wallet-д нэмэх цонх гарч ирэхэд «Add» товчийг дарж баталгаажуулна.

Банкны аппликейшн болон гүйлгээний төлөвөө шалгаж, Talon.mn дээрх захиалгын төлөвийг нягтална уу. Төлбөр амжилттай болсон эсэх нь тодорхойгүй байвал дахин төлбөр хийхээс татгалзна уу.

«Миний тасалбар» хэсэг болон төлбөрийн түүхээ шалгана уу. Давхар худалдан авалт эсвэл давхар гүйлгээ гарсан бол захиалгын мэдээлэл, төлбөрийн баримтаа хадгалж, тусламжийн багт хандана уу.

Алдааны мессежийн зургийг авч хадгална уу. Мөн захиалгын төлөв болон төлбөр амжилттай болсон эсэхийг шалгаарай. Төлбөрийн төлөв тодорхойгүй үед дахин төлбөр хийхээс зайлсхийж, тусламжийн багт хандана уу.

Тасалбар буцаах боломж нь тухайн арга хэмжээний буцаалтын нөхцөл болон зохион байгуулагчийн бодлогоос хамаарна. Худалдан авалт хийхээс өмнө буцаалтын нөхцөлтэй танилцана уу.

Захиалгын мэдээллээ шалгаж, аль болох хурдан тусламжийн багт хандана уу. Тасалбар солих эсвэл буцаах боломж нь тухайн арга хэмжээний нөхцөл, зохион байгуулагчийн бодлогоос хамаарна.

Арга хэмжээний цаг, байршил өөрчлөгдөх эсвэл цуцлагдах тохиолдолд зохион байгуулагч болон платформоос өгсөн албан ёсны мэдэгдлийг шалгана уу. Тасалбарын хүчинтэй байдал, солих болон буцаан олгох нөхцөлийг тухайн мэдэгдэлд заасны дагуу зохицуулна.

Буцаалт зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд мөнгийг анх төлбөр хийсэн сувгаар буцаан олгоно. Дансанд мөнгө орох хугацаа нь банк болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаарна.

1. Нэвтрэх хэсэгт бүртгэлтэй утасны дугаараа оруулна.
2. «Нууц үг мартсан» товчийг дарна.
3. Зааврын дагуу өөрийн бүртгэлтэй дугаараас 144773 дугаарт ###### гэсэн SMS илгээнэ.
4. Хоёр SIM карт ашигладаг бол бүртгэлтэй дугаартай SIM картаа сонгоно.
5. Баталгаажуулалт амжилттай бол нууц үг шинэчлэх хуудсанд шилжиж, шинэ нууц үг үүсгэх боломжтой.

Асуудлаа хурдан шийдвэрлүүлэхийн тулд дараах мэдээллийг өгнө үү:

• Захиалгын дугаар
• Бүртгэлтэй утасны дугаар эсвэл имэйл хаяг
• Төлбөрийн баримт (шаардлагатай бол)
• Асуудлын товч тайлбар болон алдааны зураг (байгаа бол)